Refund policy

Διαδικασία αλλαγής.

Η διαδικασία αλλαγής γίνεται με τη μέθοδο της παραδοσης-παραλαβής (Σας στέλνουμε το/τα νέα προϊόντα και κατά την παραλαβής τους παραδίδετε στον κούριερ το/τα προϊόντα προς αλλαγή).
Τα έξοδα αποστολης τα επιβαρύνεται ο πελάτης.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας και επιθυμείτε επιστροφή του ποσού αγοράς, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:email: blackdonkeyclothing@gmail.com, μηνύματος στη σελίδα μας (instagram/facebook), τηλεφωνικά στο κινητό: +30 6948810519 έτσι ώστε να μας δηλώσετε τον τραπεζικό λογαριασμό που θέλετε να σας πιστώσουμε τα χρήματα.

Όταν επιστραφεί το δέμα σας, εξετάζεται για να επιβεβαιωθεί ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.Στη συνέχεια θα σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το δέμα σας και επιπλέον θα σας επιβεβαιώσουμε αν μπορεί να γίνει η επιστροφή των χρημάτων σας.Εφοσον η επιστροφή των χρημάτων σας έχει επιβεβαιωθεί θα σας καταθέσουμε το ποσό της επιστροφής στο τραπεζικό λογαριασμό που θα μας έχετε υποδείξει,σε διάστημα εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Για τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα πρέπει επίσης να τοποθετήσετε  μέσα στο πακέτο ,που θα παραδώσετε στην ταχυμεταφορική (ΕΛΤΑ courier), την απόδειξη της παραγγελίας σας και να το στείλετε στα εξής στοιχεία:
BLACK DONKEY
Ελ.Αλαμειν 55 Ν.Ιωνια (El.Alamein 55 N.Ionia)
14231
6948810519/2102406075

*Τα έξοδα της αποστολης επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Για όλες τις επιστροφές /αλλαγες προϊόντων είναι απαραίτητα τα παρακάτω:
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
Επιστροφές γίνονται δεκτές σε διάστημα εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.
Απαραίτητα θα πρέπει να εσωκλείεται η απόδειξη αγοράς.